1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous recueillons différentes catégories d'informations personnelles. Ces données nous permettent de vous offrir un accompagnement adapté à votre situation.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique

• Informations financières : objectifs financiers, projets de vie, horizon de planification

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions

• Communications : échanges par email, messages via nos formulaires, historique des interactions

2. Comment nous utilisons vos données

Les informations que vous partagez avec nous servent à vous proposer des conseils pertinents et personnalisés. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins qui sortent du cadre de notre mission.

Finalités principales

Nous utilisons vos informations pour élaborer des stratégies de planification financière adaptées à vos objectifs personnels. Cela inclut l'analyse de votre situation actuelle et la proposition de scénarios d'évolution possibles.

Nous vous contactons régulièrement pour maintenir le dialogue sur l'avancement de vos projets. Ces communications peuvent prendre la forme de newsletters, d'invitations à des sessions de formation ou de rappels personnalisés.

L'amélioration continue de nos services passe par l'analyse de l'utilisation de notre plateforme. Nous étudions les parcours utilisateurs pour rendre notre interface plus intuitive et nos contenus plus pertinents.

3. Base légale et conformité RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous traitons vos données personnelles sur des bases légales précises.

La plupart de nos traitements reposent sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte, vous acceptez que nous utilisions ces informations dans le cadre décrit ici.

Certaines données sont nécessaires à l'exécution de nos services. Si vous souhaitez bénéficier de notre accompagnement en planification financière, nous devons pouvoir vous identifier et communiquer avec vous.

4. Vos droits sur vos données

La législation française et européenne vous accorde plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez solenqariva.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message à info@solenqariva.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans un délai maximum d'un mois.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé.

Nos serveurs utilisent des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles. Les informations stockées dans nos bases de données sont cryptées et protégées par des pare-feux multicouches.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail. Chaque collaborateur a signé une clause de confidentialité et reçoit une formation régulière sur la protection des données.

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et mettons à jour nos systèmes régulièrement pour anticiper les nouvelles menaces. En cas d'incident de sécurité, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention selon les types de données.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. En revanche, nous travaillons avec certains partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services.

Nos prestataires techniques hébergent notre plateforme et assurent sa maintenance. Ils ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Nous utilisons des outils d'analyse statistique pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site. Ces services sont configurés pour respecter votre vie privée et limiter la collecte de données au strict minimum.

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige. Nous ne le faisons que sur demande officielle et dans le cadre légal prévu.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du site.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces informations sont anonymisées et nous permettent d'améliorer nos contenus et notre interface.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies selon vos souhaits.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Nous veillons à ce qu'elles bénéficient du même niveau de protection partout.

Si nous devons transférer certaines données en dehors de l'UE pour des raisons techniques, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nos partenaires internationaux s'engagent contractuellement à respecter le RGPD et à protéger vos informations avec le même niveau d'exigence que nous appliquons en France.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après une modification de cette politique, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions. En cas de désaccord, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.